Questions fréquentes

Perdu dans le domaine des cadeaux fantastiques Nemesis Now ou avez des questions? L'oracle est là pour vous aider à vous remettre sur la bonne voie pour commander des cadeaux et des objets de collection pour votre magasin.

Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ci-dessous, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.

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Général

Y a-t-il une commande minimum?

Une commande minimum d’€ 500 s’applique à tout client hors du Royaume-Uni passant sa première commande. Aucun valeur minimum s’applique aux commandes suivantes, mais un forfait de livraison sera ajoutée..

Où peux-je trouver vos prix ?

Puisque Nemesis Now est un grossiste, il faut que vous ouvriez un compte commerçant avec nous afin de voir nos prix.

Pourquoi vois-je jusqu’à trois prix différents ?

Avez-vous des offres promotionnelles ?

Vos prix incluent-ils la TVA?

Comment peux-je modifier mes données enregistrées auprès de vous ?

Avez-vous un catalogue ?

Livraison

Quels sont vos frais de livraison?

Nos frais de livraison sont comme suit :

Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Iles Féroé, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Groenland, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays Bas, Portugal, Espagne, Suède, Cité du Vatican Zone A
Forfait de livraison d’€ 50 sur toute commande jusqu’à € 500. Un forfait de livraison de 10% du valeur totale de la commande s’applique à toute commande supérieure à € 500 d’achats.
Gibraltar, Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse Zone B
orfait de livraison d’€ 75 sur toute commande jusqu’à € 500. Un forfait de livraison de 15% du valeur totale de la commande s’applique à toute commande supérieure à € 500 d’achats.
Monde entier Zone C
Nous obtiendrons le meilleur prix disponible et vous ferons parvenir une soumission pour la livraison de votre commande.

 

Quels sont vos délais de livraison?

Toute commande passée de l’extérieur du Royaume-Uni sera livrée dans un délai de 3-5 jours ouverts. Les livraisons destinées aux pays des Zones B et C prendront un peu plus. Nous nous engageons à vous indiquer une date de livraison correcte dès que votre commande a été expédiée.

S’il vous plaît noter, les biens ne seront pas libérés jusqu’à ce que nous avons dégagé des fonds dans notre banque.

Comment allez-vous emballer mes articles?

Comment peux-je suivre ma commande?

Qu’est-ce que nous faisons au cas d’articles cassés ou endommagés?

Quels transporteurs utilisez-vous?

Comment allez-vous emballer mes articles ?

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nemesis Now est en mesure d’accepter tous les moyens de paiement. Vous pouvez régler par carte bancaire comme Visa, virement bancaire ou compte de crédit. Si vous souhaitez demander un compte de crédit avec nous, veuillez contacter notre équipe de ventes à sales@nemesisnow.com qui vous fournira les détails requierts.

Vous êtes responsable de tout traitement ou frais bancaires lorsque vous payez par virement bancaire.

Can I save my payment details?

Yes, just tick ‘save card’ during checkout and your credit/debit card details will be securely stored ready for your next order.

All Card details are securely stored by WorldPay and can be deleted at any time in your accounts area of the website.

Mon paiement est-il sécurisé?

Autre

Combien pourrai-j’ajouter de façon realiste au prix grossiste comme majoration de prix ?

Le PDR habituel est deux fois le coût total de l’article.

Les produits affichés sont-ils disponibles ?

Au cas où un article ne soit pas disponible, notre équipe de ventes vous l’indiquera quand vous passez votre commande. Si un article est en rupture de stock, l’équipe de ventes sera en mesure de vous indiquer quand la prochaine expédition de stocks arrivera à l’entrepôt de Nemesis Now.